Hoe kunnen we je helpen?

De GAMELAB Console is een alles-in-één open-source handheld in retrostijl — een draagbaar en volledig aanpasbaar hardwareplatform voor liefhebbers van retrogaming. Hij draait op een open-source besturingssysteem, beschikt over moderne bediening, een lange batterijduur en geeft je volledige controle over de ervaring.

De console gebruikt een open-source emulatieframework op een Linux-gebaseerd besturingssysteem. Je zet je eigen legaal verkregen gamebestanden op de meegeleverde microSD-kaart, plaatst de kaart terug in de console en kunt spelen. Alles werkt offline — wifi of een account is niet nodig.

GAMELAB ondersteunt via open-source emulatiekernen een breed scala aan klassieke gamingtijdperken, waaronder systemen uit het 8-bit-, 16-bit- en 32-bit-tijdperk en klassieke arcadehardware — in totaal meer dan 20 soorten retroplatforms. Jij levert de gamebestanden; GAMELAB levert de hardware en open-source software om ze te draaien.

Tot 12 uur speeltijd op één lading dankzij een batterij van 3200 mAh. Opladen gaat via USB-C.

Ja — duizenden klanten gebruiken hun console iedere dag. De console wordt geleverd met 12 maanden garantie en ons echte supportteam staat voor je klaar als er ooit iets misgaat.

Nee. GAMELAB wordt verkocht als een open-source emulatieapparaat — een hardwareplatform. We leveren, verstrekken of installeren geen auteursrechtelijk beschermde gamecontent vooraf. Jij bepaalt volledig wat je op de meegeleverde microSD-kaart zet en gebruikt daarbij gamebestanden die je legaal bezit of mag gebruiken, zoals persoonlijke back-ups van originele media die je zelf bezit.

Je eigen bestanden toevoegen is eenvoudig:

• Zorg ervoor dat je het wettelijke recht hebt om de bestanden te gebruiken, bijvoorbeeld persoonlijke back-ups van originele media die je bezit.
• Verwijder de microSD-kaart uit de console en sluit deze aan op je computer.
• Sleep je bestanden naar de juiste mappen op de kaart.
• Plaats de kaart terug, start de console opnieuw op en je bibliotheek wordt automatisch bijgewerkt.

Een eenvoudige stapsgewijze handleiding wordt meegeleverd in de verpakking. We leveren, hosten of linken niet naar auteursrechtelijk beschermde content — je bent zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van je bestanden.

Ja. Open tijdens het spelen het Quick Menu, kies Save State en selecteer een opslagpositie. Om later verder te gaan, kies je Load State en selecteer je de positie waarin je hebt opgeslagen. Save states zijn een functie van het open-source emulatieframework.

Absoluut — dat is juist het voordeel van een open-source platform. Je kunt aangepaste thema's installeren, knoppen opnieuw toewijzen, nieuwe emulatiekernen toevoegen wanneer de open-source community deze uitbrengt, audio- en beeldinstellingen per platform aanpassen en deelnemen aan een actieve community van modders en hobbyisten.

Ja — koppel twee GAMELAB-consoles aan elkaar voor spellen tegen elkaar en multiplayer-sessies, afhankelijk van de bestanden die je hebt geladen.

Nee. GAMELAB is ontworpen om offline te spelen. Zodra de console is opgeladen, kun je hem overal mee naartoe nemen — in het vliegtuig, tijdens een roadtrip of gewoon in de tuin — zonder internetverbinding.

Verzending is gratis bij iedere bestelling en duurt binnen de Verenigde Staten ongeveer 7–15 werkdagen. Alle bestellingen zijn volledig te volgen. Je ontvangt per e-mail een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden.

Verzending is volledig gratis bij iedere bestelling — geen minimumbedrag en geen verborgen kosten.

Ja — iedere bestelling wordt geleverd met tracking. Je ontvangt een e-mail met de trackinglink zodra je pakket het magazijn verlaat. Je kunt de status ook op ieder moment bekijken op onze pagina Volg je bestelling.

Als je tracking gedurende meer dan 7 werkdagen geen nieuwe beweging laat zien, of als je bestelling buiten de verwachte bezorgperiode valt, stuur ons dan een e-mail via contact@gamelabconsoles.com met je bestelnummer. We zoeken het direct voor je uit.

Ja. Iedere GAMELAB wordt geleverd met 12 maanden garantie op fabricagefouten. Als er binnen deze periode iets misgaat, repareren of vervangen we het apparaat zonder extra kosten voor jou.

Stuur ons binnen de eerste 30 dagen een e-mail via contact@gamelabconsoles.com met je bestelnummer en een korte video of enkele foto's waarop het probleem zichtbaar is. We regelen vervolgens zo snel mogelijk een vervanging of terugbetaling.

Ja, binnen 30 dagen na levering. De console moet in originele staat verkeren en alle accessoires moeten aanwezig zijn. Bekijk ons retour- en terugbetalingsbeleid voor alle voorwaarden.

Je kunt ons op ieder moment e-mailen via contact@gamelabconsoles.com of gebruikmaken van ons contactformulier. Een echt persoon reageert normaal gesproken binnen één werkdag.